Татарстанда 117 бердәм үзәге көн саен 900дән артык шалтырату кабул итә

Татарстанда һәр көнне эшләүче бердәм белешмә хезмәтендә балалар пособиеләреннән алып хастаханә пособиеләренә һәм пенсияләргә кадәр төрле сораулар белән мөрәҗәгать итәргә мөмкин. Бу үзәк үз эченә берничә структураны берләштергән: Россиянең социаль фонды, мәшгульлек хезмәте (Роструд), шулай ук Төбәк социаль яклау органнары һәм медик-социаль экспертиза учреждениеләре. Көн саен халык шалтыратуларына 17-18 белгеч җавап бирә.

Система шалтыратучы мөмкин кадәр тизрәк җавап алырлык итеп төзелгән. Барысы да Яна исемле диалог ботыннан башлана. Ул шалтыратучыны сәламли һәм алдан язылган сценарийлар буенча ярдәм итәргә тырыша. Әгәр сорау катлаулы булса яки боттан җавап булмаса, шалтырату беренче линиянең тере операторына күчерелә. Бу хезмәткәрләр регионга бәйләнмичә, гомуми консультацияләр бирәләр.

Кешегә конкрет документлар һәм хәлләр белән шәхси ярдәм кирәк булганда, эшкә икенче линия операторлары керә. Алар профильле ведомстволарда эшлиләр һәм нәкъ менә шалтырату кергән төбәкнең үзенчәлеген яхшы беләләр.

Статистика үзе сөйли: Һәр оператор көн саен 56 мөрәҗәгать эшкәртә. Еш кына кешеләр балаларга бердәм пособие турында белү, иминият һәм тупланма пенсияләрне ачыклау, пенсия түләүләрен алу тәртибен аңлау, хастаханә түләүләрен рәсмиләштерү, шулай ук инвалидлар өчен тернәкләндерүнең техник чараларын алу өчен шалтырата.

Әмма бизнес өчен аерым линия дә бар. Социаль Фондның Татарстан буенча бүлеге идарәчесе Эдуард Вафин аңлатма бирде:

"Эш бирүчеләр өчен безнең бүлекчәдә аерым Кайнар линия эшли: 8 (843) 279-27-66. Бу номер буенча компанияләр үз хезмәткәрләренә пособиеләр билгеләү һәм түләү, социаль фондка отчет тапшыру, җәрәхәтләр һәм һөнәри авырулар очрагына иминият кертемнәре, производствода бәхетсезлек очракларын тикшерү, шулай ук профилактик чараларны финанслау турында тиз мәгълүмат ала алалар. Бизнеста сораулар күп, һәм безнең бурыч – аларга төгәл һәм вакытында җавап бирү".