Бот «Госуслуги Республики Татарстан» принимает до 10 тысяч закрытий больничных в месяц.
Пациентам в Татарстане разрешили оформлять закрытие больничного дистанционно — без визита в поликлинику. Инструмент для этого — бот «Госуслуги Республики Татарстан», запущенный в мессенджере MAX в декабре 2025 года. Деталями с ИА «Татар-информ» поделился Марат Нурмиев, возглавляющий в Минздраве РТ отдел информационных и инновационных технологий.
Отыскать бот несложно: вбиваете его название в поиск внутри мессенджера. Кроме закрытия больничного, через него можно попасть к врачу — возможности те же, что и на портале госуслуг. Нурмиев заверил, что в MAX боты отвечают и работают ощутимо быстрее портала.
Сама процедура устроена следующим образом. Пациенту не нужно идти в кабинет — врач назначает онлайн-консультацию. В мессенджер приходит ссылка, перейдя по которой человек выходит на видеосвязь. В ходе разговора медик оценивает, как чувствует себя пациент: жалоб нет — больничный закрывают. Если же, к примеру, по внешнему виду или по плохим анализам видно, что человек ещё не поправился, его зовут на очный приём, а больничный продлевают.
По текущим данным, онлайн-приём в MAX ежемесячно обеспечивает закрытие примерно 10 тысяч больничных.
Нет комментариев