Новые правила для авиапассажиров в России: что изменится с 1 марта

С 1 марта этого года в РФ начнут действовать обновлённые правила воздушных перевозок, которые расширяют права пассажиров. Как сообщает РИА Новости со ссылкой на депутата Госдумы Александра Якубовского, изменения призваны сделать отношения между авиакомпаниями и клиентами более понятными и справедливыми.

Главное нововведение - авиакомпании должны заранее и в доступной форме проинформировать пассажиров обо всех ключевых условиях: как можно изменить маршрут, отказаться от перелёта и вернуть деньги, в том числе по уважительным причинам, например, из-за болезни.

Отдельные правила касаются пассажиров с детьми. С 1 марта авиаперевозчики должны бесплатно предоставлять родителям или сопровождающим детей до 12 лет и соседние кресла в салоне самолёта. Порядок предоставления таких мест будет чётко прописан.

Кроме того, снимается неопределённость в спорных ситуациях. Пассажир получит право на возврат денег, если вылет авиарейса задержан более чем на полчаса от времени, указанного в билете. Также детально регламентируются обязанности авиакомпании по обеспечению пассажиров водой, питанием и проживанием в случае длительных задержек рейсов.

По мнению парламентария, эти нововведения носят практический характер и ставят своей целью снижение количество конфликтов за счёт установления единых и прозрачных правил для всех участников процесса.