Роспотребнадзор РТ разъяснил, как вернуть деньги за билеты на концерт

Заместитель Главного санитарного врача РТ Марина Трофимова объяснила, что вернуть деньги за купленный, но неиспользованный билет на культурное мероприятие, которое отменилось в связи с пандемией коронавируса, пока невозможно.

По словам спикера, организаторы должны назначить новую дату зрелища и уведомить зрителей об этом. Если концерт отменился еще раз, то организатор уже обязан вернуть деньги.

Чтобы получить деньги за билет назад, несостоявшийся зритель должен написать претензию организатору с требованием возврата денег. При отказе он имеет право решить дело в судебном порядке. В суд потребитель может обратиться либо сам, либо через Роспотребнадзор, который напишет исковое заявление от имени потребителя.

Помимо возврата своих кровно потраченных, человек может рассчитывать на моральную компенсацию и проценты за просрочку, а также на штраф в размере 50% от этой суммы.