Как людям с ограниченными возможностями снять деньги с банковского счёта

Марина ЗАЙЦЕВА

В бытность одна из лучших работниц совхоза имени Абдуллы Алиша, передовик производства и победительница социалистических соревнований, она проработала на ферме 35 лет: 23 года – дояркой и 12 – телятницей. Тяжёлый физический труд с годами серьёзно подкосил здоровье – Мария Фёдоровна стала плохо видеть, отказываются служить ноги. В последние годы она вовсе не выходит из своей квартиры в Болгаре, по комнатам передвигается только с помощью близких.

Недавно Мария Купоросова обратилась за помощью в редакцию. 

– Есть небольшие деньги на сберегательной книжке, хочу снять их, но добраться до банка не могу, – говорит Мария Фёдоровна. – Ноги совсем не ходят, не могу даже до порога дойти. Дочь из Нижнекамска вернулась, чтобы за мной ухаживать. Попросила её, чтобы сходила деньги с книжки сняла. Она пошла в банк, а там говорят: родственники могут снять деньги только по нотариально заверенной доверенности. Так ведь к нотариусу тоже идти нужно. А если на дом вызывать, то это дорого.

Оформи опекунство и живи спокойно
Под видом рядовых заинтересованных обывателей мы обратились в банк, чтобы выяснить, каким образом можно решить проблему ветерана.

– Все денежные операции отделения банка регламентированы внутренними нормативными актами, – рассказала нам одна из операторов зала обслуживания клиентов. – Они разрешают снять денежные средства со сберегательного счёта, если это делает сам владелец, либо лицо, действующее по доверенности. Ещё деньги может снять опекун владельца счёта, назначенный ему решением суда. Раньше наши специалисты оказывали помощь на дому. Но теперь выезды под запретом, поскольку все денежные операции мы обязаны фиксировать на стационарные видеокамеры.

Напоследок специалисты  посоветовали воспользоваться банковским приложением или интернет-банком. Если у человека есть пластиковая карта, на которую он получает пенсию, можно перевести средства со сберкнижки на неё. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте, создав свой личный кабинет.

Однако, чтобы всё сделать правильно, нужно знать компьютер, а пожилые люди не всегда владеют этой техникой. Да и пенсию  на карты не все получают. Можно ли обратиться в этом случае за помощью в наш МФЦ (многофункциональный центр – ред.)? И мы позвонили туда.

– Нет, такой услуги мы не оказываем, помогаем лишь с регистрацией на портале государственных и муниципальных услуг, – ответили в учреждении.

Социальной помощи рука…
Вопрос о том, как можно помочь человеку в этой ситуации, мы адресовали в Центр социального обслуживания населения «Рассвет». 

– У нас на обслуживании находятся 190 человек, проживающие в городе и в сельской местности. И мы можем оказать им помощь и доставить до точки назначения в городе на пассажирском микроавтобусе «Форд» в случае острой необходимости, – рассказывает директор Светлана Гибадуллина. – В этом, отдельно взятом случае, наша служба также может пойти навстречу. Но тут мы имеем дело с человеком с ограниченными возможностями передвижения. Значит, потребуется инвалидная коляска. У нас она одна и является, можно сказать, частью конструкции автомобиля по доставке пожилых сельчан в Спасскую ЦРБ (по специальной программе). Вот в этом вопросе может возникнуть проблема.

Слово врача
В нашем разговоре дочь Марии Купоросовой – Елена упомянула о том, что мама, несмотря на серьёзное недомогание, фактически приковавшее её к постели,  инвалидом не является. Для присвоения человеку группы инвалидности необходимо медицинское обследование и проведение соответствующих комиссий.
– Сейчас оформление группы инвалидности проводится особым образом, заочно. Для начала близким родственникам нужно обратиться в поликлинику. Но лучше пришлите мне телефон пожилой женщины, я сам с ней свяжусь, – ответил нам по телефону заместитель главного врача Спасской ЦРБ Роман Ахметзянов.

Справка: согласно Постановлению Правительства РФ №467 (действует с 1 марта по 1 октября 2020 года), реализована возможность проведения медико-социальной экспертизы гражданам и определён порядок признания лица инвалидом в заочном режиме.

Что ж, будем надеяться, что у Марии Фёдоровны в ближайшее время всё обязательно наладится…

Телефоны "Горячей линии"

Министерство труда, занятости и социальной защиты РТ: 8(843) 227-21-13;

Министерство здравоохранения РТ: 8 (843) 231-20-70, 8 (843) 231-79-20 (общественная приёмная).

Фото