Судьбы людские
Вера Филимонова из Болгара к покупателям относится с душой и улыбкой
Свой профессиональный праздник отмечали в минувшее воскресенье работники торговли. В этой системе вот уже двадцать шесть лет работает жительница нашего города Вера Филимонова.
Марина ЗАЙЦЕВА
В торговлю Вера Анатольевна пошла по совету близкой родственницы с мыслью о том, чтобы поработать после окончания техникума продавцом, а потом, может, и место по специальности бухгалтера для неё где найдётся… Правда, встав за прилавок, поняла, что работа ей нравится и что другую искать никогда не придётся.
В молоденькой продавщице проявились такие необходимые для этой профессии качества, как приветливость и доброжелательность, умение с улыбкой обслужить даже самых взыскательных и привередливых клиентов. Она может найти общий язык и с пожилыми людьми, и с молодёжью. И всё это дополняется большой ответственностью к порученному делу, аккуратностью, пунктуальностью, безотказностью. Последнее, кстати, особенно важно в её работе. Например, именно Веру Филимонову направляли на самые трудные участки. Чего только стоила выездная торговля, когда продавцы вынуждены были вставать ни свет, ни заря, загружать машину продуктами и отправляться в район. Хорошо запомнились и сельское бездорожье, и многочасовое стояние в холод на улице.
Хорошей школой стала для Веры Анатольевны работа в небольшом магазинчике в селе Болгары, куда её определили в качестве подмены на месяц. Однако этот месяц растянулся аж на три года. Летом в торговой точке страдали от жары, зимой - от холода, которым так и веяло от тонких стен. Все подходы к магазину регулярно заносило снегом, а за водой продавцу приходилось ходить в колонку. Много лучшего оставлял желать и ассортимент предлагаемого покупателям товара, что тоже вносило в рабочие будни немало разочарований. Но для сельчан эта торговая точка была единственной в зоне досягаемости, потому покупатели спешили сюда и за хлебом, и за другими необходимыми продуктами. Вера Филимонова узнала всех своих клиентов поимённо, привыкла к ним и по-настоящему полюбила и свой маленький магазинчик, и само село с широкими улицами и замечательным видом на Волгу, любоваться которым можно было прямо из-за прилавка.
Довелось ей поработать и в самом большом по тем временам в районе универсальном магазине в отделе женских товаров. Между прилавками и коробками, смеётся Вера Анатольевна, выросла и её дочь Ксения, которую часто брала с собой на работу. Ничего не поделаешь, ведь и работать, и принимать товар порой приходилось допоздна. Да и свои выходные дни продавцы нередко проводили за сведением счетов ревизионных описей или за прилавком с товарами. Из-за того и в отпуск ходили не всегда регулярно. Нет, права на отдых никто не отнимал, но своё брала ответственность за порученное дело, а иногда и просто желание подработать.
В гастроном, известный сейчас под названием «Мини-маркет», Веру Филимонову перевели в 1998 году. С той поры торговая точка претерпела массу изменений в лучшую сторону: здесь провели хороший ремонт, установили современные прилавки, холодильное, морозильное оборудование и даже кондиционер. Хорошим подспорьем продавцам стала и электронная система учёта оборота алкогольной продукции ЕГАИС. И если раньше при проверке Госалкогольинспекцией продавцам приходилось представлять кипу бумаг (товарно-транспортные накладные, лицензии, сертификаты на продукцию), то теперь достаточно сканировать акцизную марку какой-либо бутылки, как выходит вся требуемая информация.
В целом же ассортимент магазина состоит из разнообразных продуктов питания, предметов бытовой химии.
- Думаю, нам удаётся удерживать планку по всем показателям, несмотря на жёсткую конкуренцию, особенно здесь, в центре города, - считает Вера Анатольевна. - Ведь у каждого магазина, как правило, есть свой покупатель. К нам идут, например, за сливочным маслом, за колбасными изделиями определённых производителей, за свежей рыбой. Я и моя напарница Галина Тихомирова стараемся отслеживать и оперативно реагировать на спрос на какие-либо товары. Обязательно заказываем то, что просят покупатели. Благодаря этому делаем за год неплохой торговый оборот, и это как основной показатель работы не может не радовать…
За хорошую работу Вера Анатольевна была не раз отмечена грамотами руководства, она представляла свою организацию на слёте передовиков, а её фотография украшает районную Доску почёта. Но главным в торговле для неё были и остаются довольные покупатели, на встречу с которыми она, как и раньше, спешит с неизменной улыбкой.
Следите за самым важным и интересным в Telegram-каналеТатмедиа
Подписывайтесь на нас в соцсетях:
ВКонтакте Одноклассники Telegram
Телефон рекламного отдела 8(843)47-30-0-02.
Нет комментариев