Ключевые правила безопасного весеннего шопинга

Весна – время не только пробуждения природы, но и отличных скидок в Интернет-магазинах. Чтобы шопинг приносил радость и не обернулся неприятностями, Роспотребнадзор напоминает о ключевых правилах безопасных онлайн-покупок.

Доверяй, но проверяй!

- Прежде чем совершить покупку, убедитесь, что на сайте продавца есть вся необходимая информация: полное наименование компании или ФИО индивидуального предпринимателя, юридический адрес и контактные данные, - рассказывает специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по РТ в Чистопольском, Спасском, Новошешминском и Алексеевской районах Ольга Герасимова. - Также продавец обязан предоставить вам полные сведения о товаре: его свойства, страна производства, цена, сроки годности и гарантии. 

Внимательно проверяйте итоговую сумму к оплате. Убедитесь, что в ней нет скрытых платежей за дополнительные услуги, которые вы не заказывали. Помните, что вы имеете право получить товар без навязанных страховок или сервисных сборов.

Посылка в срок

- Обратите внимание на сроки доставки. Если товар вам нужен срочно, выбирайте продавцов, чьи базы находятся в непосредственной близости от вас. Срок доставки товара потребителю, как правило, чётко обозначаются при оформлении заказа. Если доставка платная, условия должны быть указаны до момента заключения договора, - отмечает специалист.

Не отходя от кассы 

- При получении товара тщательно проверяйте его. Или потребуйте демонстрации, чтобы убедиться, что вам доставили именно то, что вы заказывали. Проверьте комплектацию и работоспособность, - комментирует Ольга Герасимова. - Если вы передумали или товар вам не подошёл, вы можете отказаться от него в любое время до получения, а также в течение семи дней после передачи, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств. В случае же, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, вы вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Обнаружили брак? Вы вправе потребовать уменьшения цены, замены товара, бесплатного устранения недостатков или возмещения расходов на их самостоятельное исправление. В крайнем случае – вернуть деньги за товар.

Скидка скидке рознь

- Сомневаетесь в надёжности продавца или привлекательности цены? Изучите отзывы других покупателей на независимых площадках и в социальных сетях. Оцените репутацию магазина: насколько добросовестно он выполняет свои обязательства, – комментирует специалист. - Иногда заманчивые скидки могут быть лишь маркетинговым ходом. Сравнивайте цены у разных продавцов – возможно, тот же товар можно найти дешевле.

Если ваши права как потребителя были нарушены, не стесняйтесь обращаться за помощью. Вы можете подать заявление в Роспотребнадзор или его территориальное управление, а также воспользоваться формой обращения на официальном сайте ведомства.