Операторы двух уровней будут консультировать граждан по медицине и вопросам военной службы по контракту.
В Татарстане объявили тендер на обеспечение бесперебойной работы единых телефонных служб 117 и 122. Бюджет республики планирует направить на эти цели 54,7 миллиона рублей. Информация о закупке размещена на портале госзакупок.
Согласно техническому заданию, подрядчику требуется организовать работу операторов двух категорий. Первый уровень будет принимать звонки и отвечать на общие вопросы. Второй уровень — операторы-рекрутеры проконсультируют граждан по вопросам службы по контракту, выплатам, льготам и другим профильным темам.
Услуги планируется оказывать в течение года — с 1 апреля 2026 по 31 марта 2027.
Справочно: Номер 122 работает по всей России с конца 2020 года. Основная задача линии помощь в записи к врачу, вызов специалиста на дом и другие вопросы, связанные с медицинскими услугами. Номер 117 — это единый федеральный канал для поддержки участников специальной военной операции и их семей. По этому номеру можно узнать о порядке заключения контракта, положенных выплатах, льготах, а также получить информацию о местонахождении пропавших в зоне СВО. Линии работают круглосуточно и бесплатно.
Нет комментариев