Почти 90 тысяч уведомлений и 11 тысяч записей: чат-бот МФЦ в мессенджере MAX набирает обороты

Министерство цифрового развития Татарстана подвело итоги работы чат-бота Многофункционального центра в национальном мессенджере MAX. Сервис, запущенный еще в 2025 году, продолжает наращивать популярность: только за первые два месяца 2026 года им воспользовались тысячи жителей республики.

С января текущего года более 11 тысяч татарстанцев записались на прием в МФЦ через автоматизированного помощника. Всего же с момента запуска аудитория бота достигла почти 63 тысяч подписчиков.

«Цифровой помощник позволяет не только забронировать время для визита, но и отменить запись, если планы изменились, отследить статус готовности документов и даже оценить загруженность офисов в реальном времени», — отметили в Минцифры РТ.

Особой популярностью пользуется функция информирования: за два месяца через бот отправлено свыше 86 тысяч уведомлений, а по данным личного кабинета Notify — около 89 тысяч. При этом более 63 тысяч пользователей получили оповещения о готовности результатов услуг.

Напомним, чат-бот работает в национальном мессенджере MAX, который активно развивается в республике как безопасная альтернатива зарубежным платформам.