На «Госуслугах» работает специальный раздел с мерами поддержки для участников СВО

С 2025 года на портале «Госуслуги» запущен раздел «Меры поддержки для Защитников Отечества». Там собрана вся актуальная информация о федеральных и региональных льготах для действующих участников СВО, ветеранов боевых действий и их семей. Об этом на пресс-конференции в «Татар-информе» рассказал заместитель министра цифрового развития РТ Булат Габдрахманов.

Что можно найти на портале

По словам Габдрахманова, в одном месте сосредоточены все актуальные сведения о государственной поддержке. Для удобства навигации разработана специальная система поиска, которая помогает быстро найти нужную меру помощи.
В Татарстане также работает электронная библиотека «Забота о своих». Проект создан в рамках инициативы АНО «Диалог Регионы». Информация доступна на сайте zabotasvo.tatar и в одноимённом чат-боте в мессенджере «МАХ».

У ресурса уже более 200 тысяч пользователей. Чат-бот, по словам замминистра, пользуется особой популярностью. Через него можно узнать о выплатах, льготах и других вопросах. На сегодняшний день поступило более 45 тысяч запросов.

С прошлого года участники СВО и члены их семей могут получить бесплатную помощь с компьютером и связью. Для этого нужно отправить заявку в Минцифры Татарстана. Ведомство помогает решать проблемы с техникой и связью.

Горячая линия 117 — самый востребованный канал

Больше всего запросов — 86% — поступает по телефону горячей линии 117. С прошлого года для участников СВО и их семей ввели специальную кнопку «5». Нажав её, можно быстро связаться с оператором, который проконсультирует по мерам поддержки.

Всего с момента запуска на линию поступило более 232 тысяч обращений.