Мессенджер объединил домовые чаты, телемедицину и цифровые документы.
Национальный мессенджер «Макс» перестал быть просто средством для переписки. Как отметил на пресс-конференции в «Татар-информе» заместитель министра цифрового развития Татарстана Алексей Клонцак, сегодня это полноценная экосистема, созданная как удобный инструмент для каждого жителя.
Аудитория платформы растёт стремительно. По России «Макс» достиг 86,2 млн пользователей, ежедневно в него заходят около 2 млн человек. В Татарстане число пользователей за год выросло в десять раз — со 150 тысяч в сентябре 2025-го до более 1,5 млн в августе 2026-го. Уже 22,3 млн аккаунтов связаны с «Госуслугами». Пользователи получили 148,8 млн OTP-кодов и создали 9 млн Цифровых ID.
Цифровой ID фактически заменяет бумажные документы. Через него можно подтвердить возраст, статус многодетной семьи, студента, пенсионера или человека с инвалидностью. Сервис уже активно используется в разных сферах: в МФЦ работает чат-бот с 170 тысячами пользователей, все школы, колледжи и детские сады подключены к «Сферуму», а 14 тысяч многодетных семей и 30 тысяч пенсионеров применяют Цифровой ID.
Особое место занимают домовые чаты. В республике их насчитывается 15 тысяч с аудиторией почти 895 тысяч человек. Все 1173 управляющие компании переведены в «Макс». Как пояснила первый заместитель начальника Государственной жилищной инспекции Татарстана Елена Арефьева, система работает как юридический инструмент: запрос через чат-бот ГИС ЖКХ приравнивается к официальному заявлению, и коммунальщики обязаны ответить в течение 30 дней. Смена управляющей компании не влияет на чат — собственники остаются, меняется только администратор.
С сентября 2025 года взаимодействие в «Макс» стало лицензионным требованием для УК. За бездействие предусмотрена административная ответственность вплоть до аннулирования лицензии. В перспективе через домовые чаты планируют проводить общие собрания собственников.
Нет комментариев