Жители Татарстана жалуются на турагентства в связи с отменой туров

В этом году жители Татарстана жалуются в Роспотребнадзор на услуги турагенств в два раза чаще, чем в прошлом году. Об этом заявила представитель ведомства Марина Трофимова.

Чаще всего люди обращаются из-за отмены путевок в связи с пандемией COVID-19. Большое количество обращений связано с отменой туристических поездок из-за пандемии коронавируса.

На основании порядка, введенного Правительством России в июле, у турагенств есть два варианта – вернуть деньги за отмененную путевку или предоставить такой же маршрут без увеличения стоимости путевки для туриста.

«Этот порядок действует до конца 2021 года, если по каким-то причинам турист отказывается от турпоездки, например, сейчас в ноябре, то до декабря 2021 года ему могут предложить замену этой поездки», — сообщила Марина Трофимова.

По словам Трофимовой, в случаях, когда не получается расторгнуть договор добровольно, это нужно сделать через суд.

Фото