Начальник отдела по защите прав потребителей Владимир Тарачев рассказал о методах борьбы с обманом.
«Самый частый подвох — это несоответствие цены товара, указанной в чеке, ценнику в зале и на самом товаре», — рассказал Владимир Тарачев агентству «Прайм».
По его данным, так же очень распространено включения в чек товара, не приобретенного покупателем, или ошибочное «пробитие» на кассе одной единицы товара два раза.
«Если вы обнаружили подобные «ошибки» в кассовом чеке, то необходимо потребовать от кассира пробить товар по ценнику или вернуть вам Ваши деньги», — посоветовал специалист.
В случае отказа в удовлетворении Вашего требования необходимо обратиться в Роспотребнадзор с заявлением об инциденте, письменным ответом магазина и фотографией ценника и копией чека. В случае удовлетворения обращения, торговой точке грозит штраф до 50 000 рублей.
Нет комментариев